Protección de datos
Esta política explica qué datos puede tratar Calto cuando una persona contacta a través del formulario del sitio, teléfono, WhatsApp, redes sociales o canales equivalentes.
Responsable: Calto Business, S.L.
CIF/NIF: B24810053.
Domicilio: Paseo de la Habana 147, Portal B, 2º 1, 28036 Madrid.
Email de contacto para privacidad: ignacio.artola@caltoproperties.com.
Calto puede tratar datos identificativos y de contacto que la persona facilite voluntariamente, como nombre, teléfono, email, idioma de contacto, preferencias de búsqueda, presupuesto, zona de interés, tipo de inmueble y contenido de la consulta.
El sitio incluye un formulario de contacto para propietarios que recoge nombre, teléfono, email y un mensaje opcional. Las consultas también pueden realizarse mediante enlaces de WhatsApp, teléfono o canales externos, por lo que dichos proveedores pueden tratar datos conforme a sus propias políticas.
Atender solicitudes de información, coordinar visitas, preparar conversaciones inmobiliarias, responder consultas sobre compra, venta o alquiler y mantener una relación comercial solicitada por la persona interesada.
Gestionar comunicaciones necesarias sobre propiedades, disponibilidad, condiciones de visita y seguimiento de encargos o solicitudes iniciadas por el usuario.
La base principal es la aplicación de medidas precontractuales o contractuales solicitadas por la persona interesada al contactar con Calto.
También puede existir interés legítimo en conservar comunicaciones necesarias para administrar la relación, acreditar solicitudes y proteger derechos. Cuando una finalidad requiera consentimiento, se solicitará de forma expresa.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la relación solicitada y cumplir obligaciones legales aplicables.
Cuando la consulta no derive en una relación continuada, Calto deberá definir internamente un plazo de conservación razonable y documentarlo antes de publicar esta política como definitiva.
No se prevé comunicar datos a terceros salvo obligación legal, proveedores necesarios para prestar servicios técnicos o profesionales, o colaboradores inmobiliarios cuando resulte imprescindible para atender el encargo y exista base jurídica suficiente.
Los datos enviados a través del formulario del sitio se reciben y almacenan mediante el proveedor de alojamiento y gestión de formularios del sitio (Netlify), que actúa como encargado del tratamiento. WhatsApp, Instagram, telefonía y otros canales externos se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad.
La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda.
Para ejercer derechos debe escribir a ignacio.artola@caltoproperties.com indicando el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para identificar su solicitud. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Calto deberá aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Última actualización: 31 de agosto de 2026.
